關於產品
商品尺寸請查看商品詳情頁的「尺寸」項目。在 DRESCCO，我們還提供包含禮服號碼和身高尺寸的產品。 即使數量相同，具體尺寸也可能因產品而異。請務必確認。
另外，部分商品的「模特兒尺寸」下方會列出模特兒的穿著尺碼，請在選擇尺寸時作為參考。
請查看此頁面以取得有關如何選擇尺寸的資訊。
【關於鞋碼】
所有鞋碼均以公分為單位列出。
*由於產品的形狀和結構，佩戴感覺可能存在個體差異。請考慮將符號作為指引。
選擇尺寸時需要“測量”。
即使你煞費苦心地定制了一件衣服，如果你在這個「測量」方法上犯了錯誤，你最終得到的衣服可能會與你預期的尺寸不同。
請參閱本頁，以了解有關選擇連身裙或西裝尺寸時所需尺寸的資訊。
由於原物料價格、匯率上漲等原因，產品價格如有變動，恕不另行通知。
此外，由於促銷或限時銷售，銷售價格可能會在沒有通知的情況下降低，但我們不能接受降價之前訂購的產品的價格變更。請注意。
除洋裝、套裝和髮飾外，其他產品均從倉庫或製造商訂購。
通常需要大約 2 至 3 週。
各商品詳細頁面上均記載有預計配送日期，請確認預計配送日期。
如果您同時訂購訂製商品和延期交貨商品，我們將在收到所有商品後發貨，因此可能需要一些時間。
本店使用JIS L0001（纖維製品處理的顯示符號和顯示方法）規定的符號來表示家庭洗衣等的處理方法。
[家庭洗衣]
可在 40℃ 水溫下手洗。 請勿用洗衣機洗滌。
可在30℃以下的洗衣機中輕柔洗滌。 使用流行的中世紀洗滌劑清洗。
【漂】
請勿使用氯或氧漂白劑。
[烘乾]
請避免滾筒烘乾。 滾筒烘乾是指在圓柱形滾筒中一邊旋轉一邊烘乾衣物。
我們建議將其懸掛在陰涼處晾乾。
【鐵】
可以低溫（110℃以下）熨燙。我們建議盡快使用壓布並熨燙。
【打掃】
透過輕柔的操作即可進行濕式清潔。 如果您決定送去清潔，我們建議您事先諮詢清潔公司，以避免任何問題。
請勿乾洗。
此服務僅適用於 DRESS 品牌類別。 在這個系統中，您可以選擇您最喜歡的衣服，並根據您的尺寸進行定制，但需支付額外費用。 推薦給想要穿著完全適合自己體型的洋裝的顧客。
請透過電子郵件或聊天工具聯絡「客戶服務」。 （info@drescco.com/聯絡我們）
可以更改尺寸的區域如下。我們將透過輸入您的胸圍、腰圍、身長、身高和體重，在我們的商店為您檢查尺寸。
DRESCCO產品主要分為三種：【依訂單生產】、【依訂單生產】、【庫存】。每個的交貨時間都不同。
【有存貨】
我們將在您下訂單後 3 個工作天內出貨。
[客製化] 和 [訂購商品]
請等待約 2 至 5 週的交貨時間。
*如果您同時訂購多件商品，將在收到所有商品後出貨。
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交貨日期
[按訂單生產]和[延期交貨]的具體交貨信息，請參閱產品頁面上列出的預計發貨日期。
輸入格式顯示為○月（○週）。 ○ 週表示該商品將在該週內出貨。
（例）
*在上述情況下，商品將於 5 月 6 日至 12 日之間出貨。
如果您需要加急或最短的運輸，請透過電子郵件或聊天工具與我們聯絡。
我們嘗試展示盡可能接近實際產品的產品圖片。
請務必檢查產品頁面上的圖像的顏色和設計。
*根據您的顯示器設置，色調可能會有所不同。
對於具有獨特面料和圖案的產品，根據面料的裁剪部分等，圖案的呈現方式可能與產品圖像有所不同。
最好的方法是將其帶到清潔店並整齊地存放在壁櫥中。
穿著連身裙後，請在下次穿著前詳細檢查污垢、污漬等如何粘附在連身裙上，或如何清潔和存放。
如果您對我們的產品有任何疑問，請透過電子郵件或聊天工具與我們聯絡。
我們很樂意隨時與您討論尺寸和交貨日期。
[電子郵件] info@drescco.co
[電話] 050-6868-9030
（營業時間：週一至週五12:00至16:00，週六、週日、假日休息）
*如果您在2個工作天內沒有收到電子郵件回复，請透過電話與我們聯絡。
關於您的訂單
當您按下產品頁面上的「加入購物車」按鈕時，該產品將會加入您的購物車。
請檢查購物車中的商品，並在「備註欄位」中輸入以下內容。
①預定佩戴日期
②對於尺寸訂單，請提供您孩子的尺寸。
③ 參加評審活動
*如果您想參加評審活動，請在備註欄中寫上「評審參與」。請注意，評論禮品與產品一起發貨後，我們將無法接受參與。
如果您的訂單沒有變更或沒有額外購買，請按下「繼續結帳」按鈕進入確認畫面。請確認您的訂單資訊和送貨地址，然後按一下「繼續選擇送貨方式」。
*如果您未註冊會員而購買
① 如果您是透過亞馬遜帳戶進行訪客購買：點擊「amazon pay」按鈕。
② 如果您是透過電子郵件地址進行客人購買，請在訂購者資訊中輸入用於接收通知電子郵件的電子郵件地址。請確認您的聯絡資訊和送貨地址，然後按一下「繼續選擇送貨方式」按鈕。
請確認您的聯絡資訊、送貨地址和送貨方式，然後點擊「繼續付款」按鈕。確認您的付款方式和帳單地址後，按下「確認訂單」按鈕確認您的訂單。
當 DRESCCO 發送訂單確認電子郵件（存款資訊/付款金額資訊）時，您的訂單將得到確認。
請注意，當您將商品加入購物車或按下訂單確認按鈕時，該商品尚未被預訂，您的訂單也未被確認。
[如果產品無法受到保護]
如果您訂購了流行的延期交貨商品，它可能會很快售罄，並且您可能無法獲得該商品。請注意，在這種情況下，我們將透過電子郵件或電話通知您該商品缺貨，然後處理取消。
登入後，您可以在「我的帳戶」頁面查看過往訂單詳情、付款狀態、出貨狀態等。
如果您未登入或註冊會員下單，您可以在下單後收到的訂單確認郵件中查看訂單詳情。
您可以從「我的帳戶」或下訂單後自動發送的「電子郵件」查看訂單狀態。如果您以訪客身分購買，請檢查您的電子郵件。
1) 我的頁面
點擊訂單號碼以查看訂單的詳細資訊。
如果您想更改訂單，請透過電子郵件或聊天工具與我們聯絡。
訂單詳細資料將顯示產品名稱、金額、送貨地址和預計發貨日期。
*如需更改產品，請在下單後1天內聯絡我們，一旦開始生產，將無法更改。
2) 電子郵件
*如果您沒有收到訂單確認電子郵件
[已被分類到垃圾郵件資料夾中]
根據您的提供者的不同，來自 info@drescco.com 的電子郵件可能會被標記為「垃圾郵件」。請檢查您的垃圾郵件資料夾。
【接收設定為拒絕】
您的郵件程式可能被設定為拒絕電子郵件。請進行設置，以便您可以接收來自 info@drescco.com 的電子郵件。
*如果您使用行動電信商郵件，請特別小心。
下訂單後，如果客戶可以更改尺寸規格，則可能會收取額外費用。如果發生額外費用，我們將提前透過電子郵件或電話通知您，然後向您發送一封涉及額外費用的電子郵件。
一旦確認支付額外費用，您的訂單即被確認。
關於產品交付
運費
DRESCCO 使用國際特快專遞服務（EMS）進行配送。國際運費根據 EMS 費率（重量、目的國/地區）自動計算，並在訂購時自動通知您。
在 EMS 配送困難的地區，我們提供 EMS Premium 服務。
請注意，對於 EMS Premium 配送，運費將與常規 EMS 費率不同，我們會通過單獨的電子郵件通知您運費。
我們也接受額外訂單的合併配送。
請在您的第一個訂單包裹發貨前申請合併配送。
請將您想要合併的訂單編號通知客戶中心。我們將檢查訂單編號和詳細信息，然後通知您最終的運費。
您的發票號碼將通過電子郵件自動發送給您。
在配送追踪頁面輸入發票號碼即可直接查看配送狀態。
交貨時間
請參考以下國家的具體配送時間：
美國：5-6 天
加拿大：6-8 天
中國：6-7 天
香港：3-4 天
新加坡：3-4 天
台灣：3-4 天
泰國：4-5 天
阿聯酋：6-7 天
沙特阿拉伯：8-10 天
商品發貨後，我們將通過電子郵件通知您 EMS 追踪號碼。您可以在郵政服務網站上查看配送狀態。
由於配送地區、交通、天氣等原因，配送可能會延遲。
如果因長時間無人接收或拒收而導致包裹被退回，我們可能會向您收取往返運費以及重新發送包裹的費用。
海關信息
所有國際包裹在收貨國境內交貨時可能會被徵稅、關稅和海關費用。這些費用不包括在運費估算中。詳情請咨詢收貨國的海關。
任何可能產生的進口稅、關稅或費用均由客戶承擔。我們無法協助支付這些費用或提供與這些費用相關的任何折扣或退款。
根據貨物的數量和內容，目的地的海關可能需要單獨的申報程序。如果當地海關要求您進行單獨的申報程序，請按照海關的指示進行申報。
如果您希望將額外訂單一起發貨，請在下額外訂單時在備註欄位中寫下“合併發貨”，或在發貨前透過電子郵件或聊天工具與我們聯繫。
如果您不訂購單一商品，並且還有其他促銷商品，則該商品將在促銷商品的預定發貨日期發貨。
如果您在產品交付當天不在場，交付公司將向您郵寄一份「缺席通知表」。
請在出貨日起 7 天內聯絡缺席通知單上列出的佐川急便辦事處請求重新投遞。
萬一您的包裹因長期不在而被退回，我們將酌情處理。如果您在退貨後希望重新發貨，您將需要支付額外的重新發貨運費。
如果您希望更改下單時輸入的收貨地址和指定日期，請在下單時備註部分填寫，或透過電子郵件或聊天工具聯絡客服。
info@drescco.com
點這裡查詢 →
訂購的商品將由EMS 或 EMS Premium。運送所需天數因商品而異，詳情請確認各商品頁面。
【客製化商品交貨期】
由於它是在收到您的訂單後製造的，因此需要幾天的時間才能發貨。
訂單確認後，大約需要 2 至 5 週的時間。
有關詳細信息，請檢查每個產品頁面上列出的預計發貨日期。
輸入格式顯示為○月（○週）。 ○ 週表示該商品將在該週內出貨。
如果您目前已下訂單，則列出的「預計出貨日期」是預計出貨日期。
[訂購產品的交貨日期]
下訂單後，您的訂單可能需要一些時間才能發貨，因為它將從我們的倉庫或每個製造商交付給您。
訂單確認後，大約需要 2 至 4 週的時間才能出貨。
[庫存產品交貨日期]
庫存商品將在訂單確認後 3 個工作天內出貨。
（例）
*在上述情況下，商品將於 5 月 6 日至 12 日之間出貨。
*多個訂單的交貨時間
如果您同時訂購[定製商品]和[定製商品]，則將在收到所有商品後發貨。
如果您需要加急或最短的運輸，請透過電子郵件或聊天工具與我們聯絡。
如果您希望更改下單時輸入的收貨地址和指定日期，請在下單時備註部分填寫，或透過電子郵件或聊天工具聯絡客服。
EMS 或 EMS Premium
關於付款方式
您可以使用以下方式在本店付款。
1. 信用卡支付
◼️重要信息
如果總付款金額發生變化
如果產品價格（包括稅金）或運費發生變化，我們將通過電子郵件通知您更正後的金額。
注意事項
總付款金額是產品價格和運費的總和。
出於安全原因，我們不會發送信用卡使用明細。明細將由您的信用卡公司發送。請檢查您的賬單。
您下單後，我們會通過電子郵件通知您總付款金額。
您不能使用與客戶姓名不同的信用卡。
信用卡交易的安全性通過SSL系統得到保障。卡號經過加密並安全傳輸，因此您可以放心購物。
2. PayPal
3. Amazon Pay
4. 支付寶
我們不接受銀行轉賬、便利店付款或貨到付款。
如果您想收到收據，請透過電子郵件或聊天工具聯絡客戶支援。屆時請告知「收件人」及「但書」。一旦發出，它將與產品捆綁在一起並與送貨單一起發貨。
交貨單包含在交付的產品中。
我們僅在「貨到付款」和「銀行轉帳」的情況下接受付款方式變更。如果您使用任何其他付款方式，您需要取消一次訂單。
如果您想更改付款方式，請透過電子郵件或聊天工具聯絡客戶支援。
關於訂單取消、退貨、換貨
即使產品有缺陷，如果未與我們聯繫而退回，或有以下任何一種情況，我們也不會接受退貨。
・商品為訂單生產，非現成尺寸
・促銷商品、特價商品、福袋
・配送時間超過 8 天的商品，包括收貨日期（配送完成日期）（如果投遞到配送箱，則投遞日期為配送完成日期。）
・商品標籤、標籤等分離的商品
・使用的產品
・有異味、污垢、刮痕等瑕疵的商品由顧客處理
若退貨後取消訂單，將退還以下金額。退款方式會根據您的付款方式而有所不同。
[如果您退回有缺陷的產品或與您訂購的產品不同的產品]
退還產品價格+運費
【因客戶因素退貨的情況】
產品價格
[從一個訂單中退回某些產品時]
產品價格
如果貨到付款
我們會將款項轉入您指定的銀行帳戶。
請註明，因為我們會在收到您的退貨要求時通知您。
*本店退貨流程完成後，將安排銀行轉帳。請稍等片刻直至傳輸完成。
如果使用信用卡付款
我們會將信用取消資料傳送給您的信用卡公司。
根據信用卡公司的截止日期，該金額可能會在當月內抵消，但如果您將金額延長超過兩個月，則可能會被收取一次費用。
在這種情況下，請放心，從下個月開始，該金額將被視為負數。
我們採取一切預防措施來檢查和運送產品，但萬一您收到有缺陷的產品或與您訂購的產品不同的產品，請立即聯絡我們的客戶中心。
請在收到產品後一週內與我們聯繫。
如果有任何缺陷，我們會檢查您指出的地方並立即採取行動，因此請在退貨前聯絡客服。
請注意，您必須在收到程序通知之日起 7 天內退回產品。
一般來說，一旦客戶的產品到達我們公司，我們就會開始準備新產品。如果您預定的日期臨近，請提前與我們聯繫。
請注意：尺寸不正確不算缺陷。
由於客製化產品和延期交貨產品都是按訂單生產的，因此我們不能接受因客戶情況而導致的退貨或換貨。
如果您對尺寸或產品有任何疑問，請在下單前聯絡客服。
請注意，我們接受某些產品的退貨和尺寸更換，因此請提前查看以下詳細資訊。
【訂購後可退換貨的商品】
① 鞋子
② 髮飾
③庫存產品（含洋裝、套裝）
【退換貨條件】
① 到貨後1週內的商品
② 必須是未使用過的物品
[退貨流程]
① 有關退貨事宜，請透過聊天工具或電子郵件與我們聯絡。 （info@drescco.com/聯絡我們）
② 請將商品退回至以下地址，費用由您自行負擔。
*退貨時，請務必附上產品附帶的「吊牌」和「送貨單」。
③ 我們將退還商品價格減去運費後的金額。
【更換流程】
① 有關兌換事宜，請透過聊天工具或電子郵件與我們聯絡。 （info@drescco.com/聯絡我們）
*根據產品的不同，準備替換產品可能需要一些時間。詢問時，請同時告知我們預計的使用日期。
② 請將商品退回至以下地址，費用由您自行負擔。
*原則上，客戶的產品到達本公司後，我們將立即開始準備更換產品。
如果您趕時間，請提前與我們聯繫。
③ 確認商品後，我們會向您發送換貨運費的付款單，請您支付運費。
*請注意，如果我們確定退回的產品不能轉售，我們將無法換貨。
④ 我們將在準備好更換產品後立即出貨。
[如果換貨的價格有差異]
如果價格有差異，我們將按如下方式處理。
我們將向您發送運費和附加費的付款表格，因此請在 3 天內完成付款程序。
[關於運費]
客戶將負責退貨和換貨的往返運費。
【產品退貨地址】
東京都千代田區神田鬚田町 2-17-4 山梅大廈 6 樓 101-0041
DRESCCO 運輸人員
電話：03-6206-8596
（請註明*（週一）至（週五）。週六、週日和公眾假期休息，無法接收物品。）
[什麼是客戶便利]
如果尺寸錯誤、實際產品與您期望的圖像不同、顏色錯誤、您的訂單有誤等。
從 DRESCCO 購買的產品可進行以下維修和改造。
請注意，我們不接受下列以外的維修。
【裙子】
・縮短裙子的下擺 *無法透過改變裙子的下擺來使其更長。
・縮小胸圍和袖窿 *如需加寬胸圍，請聯絡客服。 *有些例外情況適用。
・胸花等裝飾品的修理
【髮飾】
・胸花脫落時的安裝
・髮夾或髮帶脫落時的安裝
【維修費】
改衣價格因產品而異，請透過電子郵件或聊天工具聯絡「客服」。 （info@drescco.com/聯絡我們）
另外，如果您將衣服寄給我們，您將負責往返運費。
【維修期限】
由於禮服生產工場位於海外，因此禮服到貨後通常需要約3週至1個月的時間進行修改。
另外，交貨時間可能會因生產繁忙或旺季而有所不同，請提前聯繫客服要求更改。
關於會員
透過註冊成為DRESCCO會員，您可以更順利地購物。
會員年費、註冊和續會都是免費的。您可以在電腦和智慧型手機上使用同一個帳戶。
請參閱以下註冊會員的步驟。
[1.開啟登入頁面]
·個人電腦
・SP
[2.輸入新會員報名會員資料]
確認「使用條款」和「隱私權政策」後，勾選我同意繼續。
[3.查看註冊信箱]
透過以上三個步驟即可完成會員註冊。從現在起，您可以使用您設定的電子郵件地址和密碼登入。
您可以使用DRESCCO的所有功能。
如果您忘記了註冊會員密碼，您可以透過要求「確認密碼」來重設您的密碼。
請注意，我們無法透過電話或電子郵件回覆有關註冊資訊的詢問。注意。
如果您忘記了會員 ID（電子郵件地址），請使用查詢表與我們聯絡。
【程式】
1) 開啟登入頁面。
2) 點選頁面上的「忘記密碼」。
3) 輸入您的電子郵件地址並發送以重設您的密碼。
4) 開啟發送的電子郵件並點選「重設密碼」按鈕。
5) 您將被重新導向到主頁，因此輸入新密碼即可完成。
會員註冊資訊可以從註冊資訊頁面變更。
會員資訊只能用於註冊送貨地址。您無法更改您的電子郵件地址或姓名，因此如果您需要更改您的姓名，請聯絡客戶支援。
info@drescco.com
您最多可以註冊 5 個「預設」地址和送貨地址。
- 即使您更改了會員資訊中的地址，如果訂單已經下單且尚未發貨，則該地址也不會反映在商品的送貨地址中。如果您想更改產品的送貨地址，請單獨與我們聯絡。
【程式】
1) 登入。
2) 點選首頁右上角登入按鈕中的「我的頁面圖示」。
3) 點選我的頁面上的「管理」按鈕。
4) 在下一頁上，按一下「新增地址」按鈕。
5) 請輸入您想要註冊為送貨目的地的地址。
如果您希望退出您的 DRESCCO 會員資格，請聯絡我們告知您您希望退出會員資格。
info@drescco.com
請注意，取消會員資格後，您將無法查看您的註冊資訊或訂單資訊。
關於電子郵件雜誌
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【報名方式】
註冊為新會員時，請勾選「我將向您發送電子郵件通訊」或從首頁或頁尾的分發設定中進行註冊。
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[網站頁面內]
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