キャサリンレースケープ

※商品写真のケープ以外の小物は付属しません。

当店の商品は、大きく【在庫商品】【お取り寄せ】【受注制作】に分かれます。
おおよそのお届け日程は次の通りです。

在庫あり
ご注文確定日から3営業日以内に発送

お取り寄せ
2週間~3週間後に発送
※土日祝を除く

受注生産
3週間~4週間後に発送
※土日祝を除く

・商品毎に発送予定日が異なります。商品ページに記載の発送予定日をご確認くださいませ。
・「在庫商品」は、サイズの横に【在庫あり】と記載がある商品となります。
・カート内に「在庫商品」と「受注制作商品」どちらも入っている場合は、発送予定日が遅い方の商品と同梱発送となりますのでご注意ください。
・海外からのご注文の配送スケジュールについてはこちらをご確認ください。

【注文のキャンセルについて】
当店の商品の多くは受注生産商品のため、原則としてご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
取り寄せ前、または制作に取り掛かる前に限り、キャンセルが可能です。
※キャンセルが可能な目安としては、ご注文日当日中となりますが、すぐに制作に取り掛かる場合もあるため、お問い合わせの上キャンセルいただけますようお願いいたします。

【返品・交換について】
当店の商品の多くは受注生産商品のため、お客様都合による返品・交換は原則お承りすることができません。
下記の場合に限り、返品・交換をお承りいたします。

1.商品到着後1週間以内で商品に明確な不良がある場合。
2.当店の発送ミスでご注文商品と違う物が到着した場合。
3.シューズ、ヘアアクセサリー、在庫商品(未使用品に限り往復送料お客様ご負担にてお承りいたします。)

下記の場合は、交換・返品対応はいたしかねます。

1.商品到着から1週間を過ぎてしまっている場合。
2.お客様都合での返品、交換の場合。
・色味が思っていたのと違う　
・イメージしていたと違う　
・サイズが合わない　等

この商品については下記のいずれかにてお問い合わせください。
また当店に寄せられるお問い合わせ内容を「ヘルプガイド」にまとめてご紹介しております。こちらをご確認いただくことで、すぐに解決する場合もございます。
まずはご参照下さいますようお願い申し上げます。