ご注文からお届けまで
当店の商品は、大きく【在庫商品】【お取り寄せ】【受注制作】に分かれます。おおよそのお届け日程は次の通りです。
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在庫あり
ご注文確定日から3営業日以内に発送
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お取り寄せ
2週間〜3週間後に発送※土日祝を除く
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受注生産
2週間〜5週間後に発送※土日祝を除く
・商品毎に発送予定日が異なります。商品ページに記載の発送予定日をご確認くださいませ。
・「在庫商品」は、サイズの横に【在庫あり】と記載がある商品となります。
・カート内に「在庫商品」と「受注制作商品」どちらも入っている場合は、発送予定日が遅い方の商品と同梱発送となりますのでご注意ください。
ご注文いただいた商品が完売だった場合について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングによっては在庫にズレが生じ、在庫数の更新が間に合わず、欠品になる場合が御座います。
その場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。
ご注文いただいた時点で、生地や素材の在庫が不足している場合がございます。
もし該当商品の生地や素材の入荷が遅れる場合は、改めて発送予定日をご連絡差し上げます。
もし該当商品の生地や素材の入荷ができない場合は、誠に勝手では御座いますが、該当商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。
素材の入手時期によって、各部位の色味や形が、商品写真と多少異なる場合がございます。
また、生地やデザインなど仕様の変更がある場合がございます。
受注生産商品の場合、受注を頂いてから制作する商品となります。
お子様のサイズによっては、オリジナルサイズでの制作も可能です。
ご注文時にお問い合わせくださいませ。
お支払いについて
当店でのお支払いについては下記がご利用いただけます。
| カード会社 | 支払い方法 |
|---|---|
| VISA | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | リボ（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| DINERS | リボ |
◼️ご注意事項
【お支払い総額に変更がある場合】
商品代金(税金)、送料など金額に変更がある場合は、メールにて訂正金額をご連絡いたします。
【備考】
・お支払総額は『商品代金合計＋送料』となります。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は頂けません。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
【取り扱い業者】佐川急便
【お支払い合計】商品代金合計＋送料
アマゾンIDとパスワードでオンライン決済ができるサービスです。
アマゾン会員IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えます。
1.アマゾンペイログイン
2.お支払い方法選択
3.内容確認
4.決済完了
＊アマゾンペイ画面にて決済完了がされない場合は、ご注文確定がされませんので、ご注意くださいませ。
楽天IDとパスワードでオンライン決済ができるサービスです。
楽天会員IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えます。
1.レジへ進む
2.お支払い方法選択（→楽天ペイ）
3.内容確認
4.ご注文完了
5.楽天ペイ ページログイン
6.決済完了
＊楽天ペイ画面にて決済完了がされない場合は、ご注文確定がされませんので、ご注意くださいませ。
配送について
配送業者：佐川急便
送料：全国一律950円
・配達の目安
発送後、本州1~2日、九州・北海道・沖縄2~3日
・商品発送後、佐川急便発送伝票番号をメールにてご連絡させていただきます。
配送状況等は佐川急便ホームページよりご確認いただけます。
・配送時間をご指定いただけます。
お時間指定はご注文手続きの際に
(午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19時~21時)よりお選びください。
・配送に関するご注意事項
- 複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
- 1件のご注文につき、1箇所へのお送りとなります。
- 商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
- 発送前に複数回ご注文いただいた場合、同じ宛先への発送はまとめてお送りいたします。
- 配送地域、交通、天候などの理由によりお届けが遅延する場合がございます。
- 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、配送業者発行の不在票、または当店の出荷メールでお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載の運輸各営業所へご連絡ください。
- 長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。
キャンセル・返品・交換について
当店の商品の多くは受注生産商品です。
そのため、原則としてご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
【キャンセルが可能なケース】
取り寄せ前、または制作に取り掛かる前に限り、キャンセルが可能です。
※キャンセルが可能な目安としては、ご注文日当日中となりますが、すぐに制作に取り掛かる場合もあるため、お問い合わせの上キャンセルいただけますようお願いいたします。
オーダーメイド商品やお取り寄せ商品は受注生産商品のため、お客様都合による返品・交換は原則お承りすることができません。
（サイズ違い、思っていたイメージと実物の商品が異なる、色違い、注文を間違えた等の場合）
【ご注文後の返品が可能な商品】
・ シューズ
・ ヘアアクセサリー
・在庫商品(ドレス・スーツを含む)
【返品が可能な条件】
・商品到着後1週間以内の商品
・未使用品であること
【返品の手順】
① チャットツールまたはメールにて返品についてご連絡ください。(info@drescco.com / お問い合わせ )
② 下記の宛先までお客様の元払いにてご返送ください。
※ご返品の際は、商品に付いている「下げ札」および「納品書」を必ず同梱ください。
③ お届け送料を商品金額から差し引いた金額を返金いたします。
【送料負担について】
返品交換にかかる往復送料はお客様負担とさせていただきます。
【商品の返送先】
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-17-4 山梅ビル6F
DRESCCO 発送担当者 宛
TEL:03-6206-8596
（※月～金をご指定くださいませ。土・日・祝はお休みとなり受取りができません）
オーダーメイド商品やお取り寄せ商品は受注生産商品のため、お客様都合による返品・交換は原則お承りすることができません。
（サイズ違い、思っていたイメージと実物の商品が異なる、色違い、注文を間違えた等の場合）
【ご注文後の交換が可能な商品】
・ シューズ
・ ヘアアクセサリー
・在庫商品(ドレス・スーツを含む)
【交換が可能な条件】
・商品到着後1週間以内の商品
・未使用品であること
【交換の手順】
① チャットツールまたはメールにて交換の旨をお問い合わせください。(info@drescco.com / お問い合わせ )
※商品によっては、交換商品の準備に時間がかかる場合がございます。お問い合わせの際にご使用予定日なども併せてご連絡くださいませ。
② 下記の宛先までお客様の元払いにてご返送ください。
※原則としては、交換商品の準備は、お客様からお手元の商品が当社に到着し次第、開始させていただきます。
お急ぎの場合は、事前にご連絡ください。
③ 商品の確認後、交換商品の送料の決済フォームをお送りいたしますので、送料の決済をお願いいたします。
※返品いただきました商品が当方で再販不可能と判断された場合は、ご交換対応をいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
④ 交換商品が準備でき次第、発送いたします。
【交換品に差額が発生する場合】
差額が発生する場合は、下記の通り対応させていただきます。
送料及びプラス分の決済フォームをお送りいたしますので、3日以内に決済手続きをお済ませください。
【送料負担について】
返品交換にかかる往復送料はお客様負担とさせていただきます。
【商品の返送先】
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-17-4 山梅ビル6F
DRESCCO 発送担当者 宛
TEL:03-6206-8596
（※月～金をご指定くださいませ。土・日・祝はお休みとなり受取りができません）