キャンセル・返品について

商品に問題がある場合は、到着後１週間以内に当店へご連絡の上、納品書をご同封の上ご返送ください。

キャンセル・返品が可能なケース

【注文キャンセルが対応可能なケース】

当店の商品はほとんどが受注制作商品ですので、
基本的にはご注文後のキャンセルは受け付けておりません。

1.取り寄せまたは制作に取り掛かる前の場合、キャンセルが可能です。(キャンセルが可能な目安としては、ご注文日当日中となりますが、すぐに制作に取り掛かる場合もあるため、お問い合わせの上キャンセルいただけますようお願いいたします。)


【返品対応可能なケース】

1.商品到着後１週間以内で商品に明確な不良がある場合。
2.当店の発送ミスでご注文商品と違う物が到着した場合。

キャンセル・返品が不可能なケース

【注文キャンセルが対応不可能な場合】

1.ご入金後で制作に入ってしまっているご注文の場合。


【返品対応不可能な場合】

1.商品到着から１週間を過ぎてしまっている場合。
2.お客様都合での返品、交換の場合。　
・色味が思っていたのと違う　
・イメージしていたと違う　
・サイズが合わない　等

【注文キャンセルが対応不可能な場合】

1.ご入金後で生産に入ってしまっているご注文の場合。


【返品対応不可能な場合】

1.商品到着から１週間を過ぎてしまっている場合。
2.お客様都合での返品、交換の場合。　
・色味が思っていたのと違う　
・イメージしていたと違う　
・サイズが合わない　等