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Frequently Asked Questions

お客様から寄せられるよくある質問項目です。お問合せ前にご確認をよろしくお願いします。

Frequently Asked Questions

Q 今日注文した場合、何日で届きますか？

在庫商品の場合、通常、3営業日以内に発送いたします。
但し休業日および祝日明けは発送スケジュールが変更される場合がございます。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。

在庫商品以外のほとんどの商品が受注制作商品となっており、ご注文から発送まで約2週間～4週間ほどの日数を頂いております。
*商品毎に発送予定日の記載をご確認くださいませ。
ご注文後、当店からの「ご注文確認メール」を送信しますので、ご確認くださいませ。
お届け日につきましては、配送日の翌日から3日以内が目安となります。

Q メールが届きません。

フリーメールなどでは受信拒否になっている場合もございますので、メール受信設定のご確認をお願い致します。
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、ご注文確認メールを配信しています。

ご登録のメールアドレスの受信設定により、メールが受信できない状態となっている場合がありますので、一度、受信設定の確認をお願いたします。
それでもメールが到着しない場合は、ご注文に関するご確認をお電話にて頂けます様お願い致します。

Q 商品が届きません。

当店のほとんどの商品が受注制作のため、お届けまでに2週間から4週間ほどの日数を頂いております。商品毎に発送予定日が異なりますので、商品ページの発送予定日の記載をご確認くださいませ。
もし在庫商品で期日内に到着していない場合は、配送状況を確認致しますのでお手数ですが当店までご連絡くださいませ。

Q 商品サイズの採寸法を知りたい。

当店の商品に記載しておりますサイズは全て平置き実寸で計測させていただいております。 計測の詳細は コチラ から

Q サイズはどうやって選びますか。

ドレス毎のサイズ表を参考に、お子様の身長・体重を目安にサイズを選び、お子様の胸囲が入るかご確認くださいませ。
胸囲が入らない場合は、一つ上のサイズをお選びくださいませ。
着丈にこだわりがある場合、お子様の着丈（肩～スカートの裾まで）を計測し、サイズ表と比較します。
迷った場合は、是非お問い合わせくださいませ。

Q どのサイズが子供に合いますか。

お子様の「1.身長、2.体重、3.胸囲、4.ご使用日、5.候補のドレス名」と共にお問い合わせくださいませ。スタッフがサイズのオススメをいたします。

Q 子供が少しお腹が出ていますが着用できますか。

まずは該当のドレスにお子様の胸囲が入るかご確認くださいませ。
基本的にドレスはハイウエストになる作りになり、通常お子様の胴囲はスカートの中に入りますので、
胸囲に余裕があれば、お腹はあまり気にしなくても大丈夫です。
心配な場合、お子様の「1.身長、2.体重、3.胸囲、4.ご使用日、5.候補のドレス名」と共にご相談くださいませ。

Q ６ヶ月後のために買いたいが、サイズがわからない。

半年後のサイズでございますと、お子様の成長を予測してサイズのオススメをいたします。
お子様の成長は早く、半年でも3cmも4cmも身長が伸びますので、ご使用日２ヶ月前頃にご相談いただきましたら、
より正確なサイズのオススメができます。

Q 電話でも注文できますか。

大変申し訳ございません。お電話でのご注文は只今お受付しておりませんので、ご了承くださいませ。

Q レビュー投稿は、画像入れた方が良いですか。

画像は必需ではございませんが、レビューは他のお客様が商品を選ぶためにとても参考になっておりますので、ぜひご協力くださいませ。
レビューに、「お子様の身長、体重、胸囲、ご選択サイズ、サイズ感」についても記載いただけますと、とても参考になります。

Q レンタルはできますか。

現状レンタルは行なっておりません。

Q 試着できますか。

現状試着ができる場所がございません。お子様にあうサイズにつきまして随時、オススメいたしておりますので、是非お気軽にご相談くださいませ。

Q どの様な梱包で届きますか？

梱包のイメージはコチラ から

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【その他ご質問は下記にてお問い合わせ下さい】

【TEL】 03-6206-8596
【MAIL】 info@drescco.com
（営業時間：月～金 12:00～16:00、お休み：土・日・祝日）

※２営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。