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    商品に問題がある場合は、到着後1週間以内に当店へご連絡の上、納品書をご同封の上ご返送ください。

    キャンセル・返品が可能なケース

    【注文キャンセルが対応可能なケース】

    当店の商品はほとんどが受注制作商品ですので、
    基本的にはご注文後のキャンセルは受け付けておりません。

    1.取り寄せまたは制作に取り掛かる前の場合、キャンセルが可能です。(キャンセルが可能な目安としては、ご注文日当日中となりますが、すぐに制作に取り掛かる場合もあるため、お問い合わせの上キャンセルいただけますようお願いいたします。)


    【返品対応可能なケース】

    1.商品到着後1週間以内で商品に明確な不良がある場合。
    2.当店の発送ミスでご注文商品と違う物が到着した場合。

    キャンセル・返品が不可能なケース

    【注文キャンセルが対応不可能な場合】

    1.ご入金後で制作に入ってしまっているご注文の場合。


    【返品対応不可能な場合】

    1.商品到着から1週間を過ぎてしまっている場合。
    2.お客様都合での返品、交換の場合。 
    ・色味が思っていたのと違う 
    ・イメージしていたと違う 
    ・サイズが合わない 等

    【注文キャンセルが対応不可能な場合】

    1.ご入金後で生産に入ってしまっているご注文の場合。


    【返品対応不可能な場合】

    1.商品到着から1週間を過ぎてしまっている場合。
    2.お客様都合での返品、交換の場合。 
    ・色味が思っていたのと違う 
    ・イメージしていたと違う 
    ・サイズが合わない 等